W Versum tworzymy oprogramowanie kochane przez dziesiątki tysięcy zadowolonych klientów z branży hair&beauty w 56 krajach na całym świecie. Już teraz nasz produkt usprawnia pracę ponad 37 000 specjalistów i pozwala salonom urody skutecznie zarządzać swoim biznesem. Jesteśmy młodym, dynamicznie rozwijającym się zespołem. Lubimy nieszablonowe, nowoczesne rozwiązania oraz pracę zespołową.

 

Obecnie poszukujemy Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem hiszpańskim. Jeśli lubisz rozmawiać z ludźmi i chcesz pracować w dynamicznie rozwijającym się środowisku dołącz do nas!

 

Do Twoich obowiązków należeć będzie:

  • odpowiadanie na telefoniczne i e-mailowe zapytania klientów;
  • kontaktowanie się z klientami w celu podnoszenia zadowolenia z korzystania z systemu Versum;
  • kontaktowanie się z klientami, w celu zapewnienia pomocy podczas wdrażania Versum;
  • tworzenie przewodników i prowadzenie webinarów pokazujących najlepsze sposoby korzystania z naszego oprogramowania;
  • aktywne poszukiwanie nowych sposobów na stałą poprawę jakości obsługi klienta, naszych produktów i usług;
  • zapoznawanie się z wczesną wersją nowych funkcji i udzielanie informacji zwrotnych
    naszym programistom.

 

Jesteś idealnym kandydatem na to stanowisko, jeśli:

  • biegle posługuje się językiem hiszpańskim (w mowie i piśmie);
  • znasz i potrafisz stosować techniki doskonałej obsługi klienta;
  • posiadasz przynajmniej 2-letnie doświadczenie w obsłudze klienta w branży związanej z IT lub pokrewnej (mile widziani weterani z międzynarodowych korporacji;)
  • posiadasz znakomite zdolności interpersonalne;
  • potrafisz sprawnie posługiwać się arkuszem kalkulacyjnym (trochę więcej niż=SUMA(A1:A5));
  • jesteś osobą pełną energii, lubisz kontakt z ludźmi i rozwiązywanie problemów;
  • lubisz znać odpowiedź na każde pytanie lub dochodzić do niej, jeśli jej nie znasz;
  • jesteś osobą zorganizowaną, skuteczną i samodzielną;
  • lubisz łamać konwencje i stosować niestandardowe rozwiązania;
  • jesteś osobą wszechstronną i łatwo dostosowujesz się do nowych warunków;
  • szybko się uczysz i stale pracujesz nad zwiększaniem swoich kompetencji.

 

Oferujemy:

  • wynagrodzenie 3000 – 4500 zł brutto;
  • umowę o pracę (lub inną formę zatrudnienia w zależności od Twoich preferencji)
  • prywatną opiekę medyczną;
  • pracę w biurze w Bielsku-Białej; lub zdalnie (nawet z Meksyku!);
  • elastyczne godziny pracy nie więcej niż 8 godzin dziennie (chyba, że chcesz więcej);
  • przyjazną atmosferę w młodym zespole pasjonatów i profesjonalistów;
  • wysokiej klasy sprzęt i wygodne stanowisko pracy;
  • możliwość udziału w szkoleniach i zakupu materiałów edukacyjnych na koszt firmy;
  • możliwość uczestniczenia w lekcjach języka angielskiego dofinansowanych przez firmę;
  • możliwość realizacji własnych pomysłów.

 

Brzmi interesująco?

Wyślij swoje CV na adres: rekrutacja@versum.pl

 

Prosimy o dopisanie klauzuli:

Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych podanych przeze mnie w zakresie przesłanego życiorysu (CV) przez Versum Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Bielsku-Białej (43-300), ul. Cieszyńska 90, NIP: 9372676744, REGON:362795750, KRS: 0000581756 ( dalej: „Administrator”), w celu udziału w procesie rekrutacyjnym oraz przyszłych rekrutacjach o takim samym lub zbliżonym profilu (przy czym nie dłużej niż przez okres trzech lat).

Wyrażenie zgody jest dobrowolne, jednak niezbędne do udziału w rekrutacji. Przyjmuję do wiadomości, że mogę w dowolnym momencie wycofać tę zgodę poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: rekrutacja@versum.pl . Wycofanie przeze mnie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie mojej zgody przed jej wycofaniem.